Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : Mai 2025

1. Introduction

MOOD SPORT accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous visitez notre site moodsport.fr ou effectuez un achat.

2. Responsable du traitement

MOOD SPORT
Avenue de l'Université, 33400 Talence, France
Contact : via le formulaire disponible sur le site

3. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Données de commande : nom, prénom, adresse de livraison, adresse email, numéro de téléphone
• Données de paiement : traitées directement par Shopify Payments, PayPal ou Apple Pay — MOOD SPORT ne conserve aucune donnée bancaire
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées (via les cookies Shopify)
• Données de compte : si vous créez un compte, votre email et votre mot de passe chiffré

4. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter et expédier vos commandes
• Gérer votre compte client et votre Espace Candidat
• Vous contacter en cas de problème lié à votre commande
• Vous envoyer des emails transactionnels (confirmation de commande, suivi de livraison)
• Vous envoyer des communications marketing si vous y avez consenti
• Améliorer notre site et notre service client

5. Base légale du traitement

• Exécution du contrat : traitement de vos commandes
• Intérêt légitime : amélioration de nos services
• Consentement : communications marketing (vous pouvez vous désabonner à tout moment)
• Obligation légale : conservation des données comptables

6. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Shopify Inc. (hébergeur et gestionnaire de paiements)
• Prestataires logistiques pour la livraison de vos commandes
• PayPal si vous choisissez ce mode de paiement

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

7. Cookies

Notre site utilise des cookies nécessaires au bon fonctionnement de la boutique (panier, session, préférences). Nous sommes susceptibles d'utiliser à l'avenir des outils d'analyse et de marketing (Google Analytics, Meta Pixel, TikTok Pixel). Cette politique sera mise à jour en conséquence.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies à tout moment.

8. Durée de conservation

• Données de commande : 10 ans (obligation légale comptable)
• Données de compte : jusqu'à suppression du compte
• Données marketing : jusqu'au désabonnement ou 3 ans après le dernier contact

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : supprimer vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins marketing
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible

Pour exercer ces droits, contactez-nous via le formulaire de contact du site. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Notre site utilise le protocole HTTPS et les paiements sont sécurisés via des prestataires certifiés PCI-DSS.

11. Modifications

MOOD SPORT se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.