Politique d'Expédition

Dernière mise à jour : Mai 2025

1. Traitement des commandes

Les commandes sont traitées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement. Vous recevrez un email de confirmation avec votre numéro de suivi dès l'expédition.

2. Délais de livraison

Une fois votre commande expédiée, le délai de livraison estimé est de 7 à 10 jours ouvrables selon votre localisation.

Ces délais sont donnés à titre indicatif. MOOD SPORT ne peut être tenu responsable des retards liés aux transporteurs ou aux services douaniers.

3. Frais de livraison

• France métropolitaine : livraison offerte sur toutes les commandes
• DOM-TOM et international : frais calculés automatiquement au moment de la commande selon la destination et le poids du colis

4. Suivi de commande

Un numéro de suivi vous est communiqué par email dès l'expédition de votre commande. Vous pouvez également suivre votre commande depuis votre Espace Candidat sur moodsport.fr.

5. Colis endommagé ou perdu

Si votre colis arrive endommagé ou ne vous parvient pas dans le délai prévu, contactez-nous immédiatement via le formulaire de contact. Nous ferons le nécessaire auprès du transporteur et vous proposerons une solution rapide.

6. Adresse de livraison

Vérifiez attentivement l'adresse de livraison lors de votre commande. MOOD SPORT ne peut être tenu responsable des erreurs de livraison dues à une adresse incorrecte fournie par le Client.

7. Contact

Pour toute question relative à votre expédition, contactez notre équipe via le formulaire de contact sur moodsport.fr. Nous répondons sous 24 heures ouvrables.